Tipos de comunicación
- Directa- no requiere intermediarios.
- Indirecta- existe distancia espacial o temporal.
- Unidireccional o unilateral- el emisor configura el mensaje, mientras que el receptor sólo escucha.
- Bidireccional o recíproca- se alterna el rol entre emisor y receptor.
- Privada: va dirigida a un numero determinado de personas.
- Publica: va dirigida a quien quiera escucharla.
- Masiva- requiere medios de comunicación audiovisual.
- Intrapersonal: se realiza con uno mismo.
- Interpersonal: en dos o más personas:
- Cara a cara: Comunicación directa entre dos personas.
- Intragrupal- Entre componentes de un grupo.
- Intergrupal- Entre grupos diferentes.
- Macro grupal o Comunicación de organizaciones- Comunicación entre agrupaciones de personas relacionadas con la realización de funciones básicas para la sociedad.
- Comunicación interna: Misma organización.
- Formal: Carácter técnico. Lenguaje especializado.
- Informal: Relaciones espontáneas voluntarias y afectivas. Lenguaje coloquial, no especializado.
- Comunicación externa: Se comparte entre organizaciones. Pone en contacto la empresa con proveedores, clientes, grupos financieros, gobierno, etc...
- Oral presencial: están ambos presentes.
- No presencial: no están en el mismo lugar.
- No verbal o metalenguaje- mediante acciones, posturas, gestos, proximidad o lejanía, tonos de voz, etc... Que suelen hacerse de forma involuntaria.
- Escrita- Queda fijada en cualquier soporte.
Formas de comunicación
- Comunicación visual: Consiste en la comunicación que el receptor percibe por la vista. Esta percepción es lo primero que todos nosotros comunicamos de nosotros mismos ante alguien, como somos físicamente, que posición física tenemos, como vestimos, como es nuestro aspecto, cual es nuestra actitud.
- Comunicación oral: Consiste en la comunicación que el emisor produce a través del habla, mediante conversaciones telefónicas, presentaciones, discursos formales, etc.
- Comunicación escrita: Consiste en la comunicación que el emisor produce a través de la escritura, comprende: memos, cartas, informes, correos electrónicos y otros documentos escritos.