Flujo de comunicación
En una organización efectiva, la comunicación fluye en
varias direcciones: hacia abajo, hacia arriba y a los lados. Tradicionalmente
se ha hecho énfasis en la comunicación descendente pero se cuenta con
abundantes evidencias de que si la comunicación sólo fluye hacia abajo, habrá
problemas. Podría decirse que, en realidad, la comunicación eficaz debe partir
del subordinado lo que significa
primordialmente comunicación ascendente. Pero la comunicación también fluye horizontalmente
esto es entre personas de iguales o
similares niveles organizacionales, y lateralmente, lo que involucra a personas
de diferentes niveles sin relaciones directas de dependencia entre sí para una mayor eficiencia del trabajo.
Ejemplo
En la siguiente imagen nos da a entender como se realiza la comunicación de toas direcciones por el bien de la empresa no solo para que se tengo trabajando al persona, sino para poder retroalimentar la información que se tiene para mejora de los resultados.
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